Verzendbeleid
Bedankt dat u voor EYEUNDER hebt gekozen. We streven ernaar u een soepele winkel- en bezorgervaring te bieden. Hieronder vindt u ons officiële verzendbeleid om u door het proces te begeleiden:
---
🕒 Verwerkingstijden
Bestellingen worden doorgaans binnen 2-4 werkdagen verwerkt voordat ze worden verzonden. Tijdens piekperiodes of promotieperiodes kan de verwerkingstijd langer zijn, maar we doen er altijd alles aan om uw bestelling zo snel mogelijk te verzenden.
---
🚚 Standaard verzending
Onze standaard verzendoptie bezorgt uw bestelling binnen 7-14 werkdagen na de verwerkingsperiode. Houd er rekening mee dat de levertijden kunnen variëren afhankelijk van uw locatie, douaneformaliteiten en andere onvoorziene factoren buiten onze controle.
---
📲 Bestelling volgen
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging per e-mail met trackinggegevens. Zo kunt u de status van uw zending en de verwachte leverdatum volgen.
---
🌍 Verzendbestemmingen
We verzenden momenteel naar diverse internationale bestemmingen. Zorg ervoor dat uw verzendadres volledig en correct is om vertragingen of leveringsproblemen te voorkomen.
---
💵 Verzendkosten
De verzendkosten worden berekend op basis van uw locatie en het totale gewicht van uw bestelling. De verzendkosten worden weergegeven tijdens het afrekenen voordat u uw aankoop voltooit.
---
🌐 Internationale verzending
Voor internationale bestellingen geldt dat er bij levering extra douanerechten, belastingen en invoerrechten van toepassing kunnen zijn. Deze kosten zijn uitsluitend voor rekening van de klant. We raden u aan contact op te nemen met uw lokale douanekantoor voor meer informatie over deze mogelijke kosten.
---
✏️ Bestellingswijzigingen
Als u uw verzendgegevens wilt bijwerken of uw bestelling wilt wijzigen, neem dan direct na het plaatsen van uw bestelling contact op met onze klantenservice. Zodra een bestelling is verzonden, zijn wijzigingen niet meer mogelijk.
---
📦 Verloren of beschadigde artikelen
Mocht uw bestelling onverhoopt verloren gaan, vertraagd zijn of beschadigd aankomen tijdens het transport, neem dan direct contact op met ons supportteam. We zullen dan direct met u samenwerken om het probleem zo snel mogelijk op te lossen.
---
📧 Neem contact met ons op
Voor vragen of opmerkingen over de verzending kunt u contact opnemen met ons klantenserviceteam via:
eyeunder@eyeunder.com