Vielen Dank, dass Sie sich für EYEUNDER entschieden haben. Wir möchten Ihnen ein reibungsloses Einkaufs- und Liefererlebnis bieten. Nachfolgend finden Sie unsere offiziellen Versandrichtlinien, die Sie durch den Prozess führen:

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🕒 Bearbeitungszeiten

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2–4 Werktagen bearbeitet und anschließend versendet. In der Hochsaison oder während Aktionszeiträumen kann sich die Bearbeitungszeit verlängern, wir bemühen uns jedoch stets, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu versenden.

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🚚 Standardversand

Mit unserem Standardversand erhalten Sie Ihre Bestellung innerhalb von 7–14 Werktagen nach der Bearbeitungszeit. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten je nach Standort, Zollabfertigung und anderen unvorhergesehenen Faktoren, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, variieren können.

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📲 Bestellverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit den Sendungsverfolgungsdaten. So können Sie den Status Ihrer Sendung und das voraussichtliche Lieferdatum verfolgen.

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🌍 Versandziele

Wir versenden derzeit in verschiedene Länder. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt ist, um mögliche Verzögerungen oder Lieferprobleme zu vermeiden.

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💵 Versandkosten

Die Versandkosten werden anhand Ihres Standorts und des Gesamtgewichts Ihrer Bestellung berechnet. Die Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss des Kaufs im Bestellprozess angezeigt.

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🌐 Internationaler Versand

Bei internationalen Bestellungen beachten Sie bitte, dass bei der Lieferung zusätzliche Zollgebühren, Steuern und Einfuhrabgaben anfallen können. Diese Kosten trägt ausschließlich der Kunde. Wir empfehlen Ihnen, sich für weitere Informationen zu diesen möglichen Gebühren an Ihr zuständiges Zollamt zu wenden.

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✏️ Bestelländerungen

Falls Sie Ihre Versandinformationen aktualisieren oder Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen möchten, kontaktieren Sie bitte umgehend nach Ihrer Bestellung unseren Kundenservice. Sobald eine Bestellung versandt wurde, sind keine Änderungen mehr möglich.

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📦 Verlorene oder beschädigte Gegenstände

Sollte Ihre Bestellung ausnahmsweise verloren gehen, sich verspäten oder während des Transports beschädigt werden, kontaktieren Sie bitte umgehend unser Support-Team. Wir werden uns direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem schnellstmöglich zu lösen.

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📧 Kontaktieren Sie uns

Bei Fragen oder Anliegen zum Versand wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team unter:
eyeunder@eyeunder.com